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Labo-O-Kult GmbH
11, rue Theodor-Kocher
2502 Biel/Bienne
Suisse

Tél: + 41 (0)32 32 27 47

Mail: info@labo-o-kult.com
Web: www.labo-o-kult.com

Gérante: Katharina Aemmer Bechtel

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Conditions générales de vente

Sauf accord écrit contraire, les présentes conditions générales  de ventes (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et à tous les contrats de vente faits entre Labo-O-Kult GmbH et l’acheteur au travers du site internet www.labo-o-kult.com.

Prix

Tous les prix sont des prix de détail en francs suisses (CHF) sans frais de livraison /d’expédition et sans TVA.
Labo-O-Kult GmbH  est exonérée de la TVA en vertu du droit suisse nLTVA.  Tous les prix sont sujets à changement sans engagement et peuvent être modifiés à tous moments.

Emballage conditions et délais de livraison et d‘expédition

Les tarifs d‘envoi sont calculés selon les tarifs de la Poste Suisse.
Le taux fixe, qui est mentionné dans le panier dépend du poids, du volume, des dimensions et de l’emballage de chaque produit. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte au cours de la livraison. Toutes les commandes sont emballées avec le plus grand soin possible pour l’expédition.

Livraison

Important: La commande ne sera  envoyée qu’après réception du montant total d’achat, y compris les frais d’expédition.

La livraison est envoyé en service Economy par La Poste Suisse et ses partenaires à l’étranger.

Étant donné que certains articles doivent d’abord être produits il faut compter avec un délai d’envoi d’au moins une semaine avant l’expédition.
Délais de livraison sans engagement.

Sauf indications contraires il n’y a pas de livraison partielle. Merci de nous contacter si la commande est urgente (info@labo-o-kult.com  / +41 (0) 32 322 27 47)

Labo-O-Kult GmbH n’est pas obligé d’avoir tous les produits en stock.

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions d’expédition à tout moment.

Modifications et annulation des commandes

Des modifications après la confirmation de la commande ne sont pas possible ou seules des modifications limitées sont éventuellement possible à la demande écrite du client et à ses frais. Pour toutes questions / problèmes, merci de nous contacter par téléphone au +41 (0) 32 322 27 47 ou d’envoyer un courriel sur info@labo-o-kult.com

Modalités de paiement

Actuellement vous pouvez payer votre commande dans le webshop en prépaiement par virement bancaire.  Les coordonnées bancaires nécessaire pour l’e-banking sont indiquées à la fin de la commande.

Si vous préférez payer votre commande par bulletin de versement au guichet d’un bureau de poste, merci de cocher „ prépaiement » et de demander un BVR par e-mail info@labo-o-kult.com. Notez toutefois que les dépenses engagées sont à votre charge.

Il est également possible de payer avec PayPal. Si vous n’avez pas de compte paypal, vous pouvez utiliser paypal avec toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard).

Si vous venez récupérer votre commande dans notre magasin, vous pouvez payer en espèces. 

Actuellement, nous ne proposons pas encore de  commande contre facturation.

Vous receverez un bulletin de livraison avec une confirmation de paiement à la livraison.

Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Labo-O-Kult GmbH jusqu’au paiement intégral.
En cas de retard de plus de dix jours de paiement, nous avons le droit de résilier le contrat et la commande sera annulée.

Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre engageant la responsabilité légale du vendeur mais est un catalogue en ligne non contractuel et sans engagement.
Après avoir saisi vos données personnelles et en cliquant sur le bouton « Commander » à la dernière étape du processus de commande, vous remettez une commande ferme des articles dans votre panier.
Vous recevrez une confirmation que votre commande est en traitement immédiatement après avoir finalisé le processus de commande.

Le contrat de vente est conclus avec la confirmation de la livraison et la livraison des marchandises commandées.

Si vous ne recevez ni confirmation de livraison, ni livraison ni une explication pour l’éventuel retard de livraison de notre part dans un délai de 3 semaines, vous n’êtes plus tenu à votre commande.

Indication de responsabilité

Malgré un contrôle minutieux Labo-O-Kult GmbH décline toute responsabilité quant à l’exhaustivité, l’actualité et l’exactitude des informations fournies sur son site Internet. L’utilisation de ces informations est volontaire et se fait sous la responsabilité et aux risques de l’utilisateur.

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Limitation de la responsabilité

Nous répondons seulement pour toutes les prétentions en dommages et intérêts – résultant en particulier d’une mesure non conforme, de la faute d’un auxiliaire, d’une faute à la conclusion du contrat ou d’autres prétentions fondées sur une violation des devoirs contractuels et présupposant une faute – dans la mesure où nous ou nos auxiliaires avons causé les dommages intentionnellement ou par suite de négligence grave, ou encore si le dommage est causé par une violation des clauses essentielles du contrat ou de la législation sur la responsabilité en matière de produits..

Selon l’état actuel de la technique, il est impossible de garantir que la communication des données par Internet ait lieu sans erreurs et/ou qu’elle soit disponible à tout moment.

Nous ne sommes donc ni responsable de la disponibilité constante et ininterrompue de notre boutique en ligne, ni pour les erreurs techniques et électroniques lesquelles sont hors notre contrôle, en particulier lorsque ceci retarde le traitement de vos commandes.

Les erreurs flagrantes, fautes de frappe ou de calcul, n’entraînent aucune obligation pour nous. Si le site doit néanmoins présenter une erreur pas évidente, comme une erreur de frappe ou de calcul, nous nous réservons le droit de facturer le prix correct. Dans ce cas, nous vous accordons un droit immédiat de retirer la commande si vous n’êtes pas d’accord avec le nouveau prix, sauf s’il s’agit d’une commande à la demande spéciale du client. Le droit de rétraction n’est pas affecté.

Droit d’auteur

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Aucun droit d’auteur unique n’est accordé pour une œuvre achetée, même après la vente de l’original. L’autorisation expresse écrite de la part de l’artiste est nécessaire pour un éventuel usage commercial (y compris virtuelle et numérique), la duplication, l’ impression ou une utilisation semblable.

Protection des données

Les données et informations personnelles qui nous seront confiées seront traitées avec le plus grand soin, de manière strictement confidentielle et dans le respect des dispositions légales applicables. Il se peut que ces données sont utilisées pour la publicité interne.
Veuillez lire notre politique de confidentialité détaillée, qui informe les utilisateurs de nos sites Web sur la nature, la portée et le but de la collecte et l’utilisation des données personnelles.
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Droit applicable, for, clause salvatrice

Ces CGV s’appliquent au droit suisse, nommément au code des obligations. Le for juridique est à Bienne.

Si une ou plusieurs dispositions de ces termes et conditions sont totalement ou partiellement invalides ou perdent leur validité juridique plus tard, la validité des modalités et conditions restantes ne seront pas affectées.

Dispositions supplémentaires

Les termes et conditions peuvent être modifiées par Labo-O-Kult GmbH à tout moment.

Information sur le droit de rétraction 

Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Labo-O-Kult GmbH jusqu’au paiement intégral. En cas de retard de plus de dix jours de paiement, nous avons le droit de résilier le contrat et la commande sera annulée.

Modifications et l’annulation des commandes

Des modifications après la confirmation de la commande ne sont pas possible ou seules des modifications limitées sont éventuellement possible à la demande écrite du client et à ses frais. Pour toutes questions / problèmes, merci de nous contacter par téléphone au +41 (0) 32 322 27 47 ou d’envoyer un courriel sur info@labo-o-kult.com

Retour / Echange

Les marchandises achetées sont échangées / retirées uniquement si elles présentent un défaut de qualité pouvant être prouvé.
Les vêtements ne sont ni repris ni échangés.
La réclamation doit être déposée par le client dans les trois jours suivant la réception de la marchandise. La marchandise doit être retourné au frais du client.
Les frais d’envoi / expédition ne sont ni crédités ni remboursés.

Pas de remboursement en cas de mauvaise manipulation ou des dommages causées par le client

Les originaux, les articles faits/finis à la main ou des series limités ne sont pas retournables.
Les variations par rapport à la présentation dans le catalogue sont dues à la production individuelle et ne sont pas motif de plainte.
Toutefois s’il y a lieu de se plaindre, nous essayerons, évidemment, si possible, de corriger le problème.